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WhatsApp décide de ce que vous pouvez envoyer. Nodium vous le dit avant que Meta refuse.

Sur WhatsApp, le texte libre — messages, boutons, listes — ne part que dans les 24 h qui suivent le dernier message du client. Hors de cette fenêtre, seul un modèle approuvé passe. C'est la règle de Meta ; Nodium l'applique avant l'envoi, pour qu'un message ne paraisse jamais parti alors qu'il ne l'est pas.

• Chaque conversation porte window : open, expiresAt, minutesLeft. Lisez-la avant de choisir entre texte et modèle.
• Du texte libre hors fenêtre est refusé avec window_closed (409). Envoyez un modèle : POST /inbox/conversations/{id}/template.
• Un modèle ne rouvre jamais la fenêtre. Seul un message du client la rouvre.
• Écrire en premier (POST /inbox/conversations) se fait toujours hors fenêtre : c'est un modèle.

Le consentement marketing

Un client peut toucher Arrêter sous un message marketing. Nodium l'enregistre (optOutAt sur le contact, webhook contact.opted_out) et refuse ensuite tout modèle marketing à ce contact, avec consent_missing. Les modèles utilitaires et d'authentification passent toujours. Vous pouvez aussi poser l'accord vous-même : PATCH /contacts/{id} avec optIn.