Le collaborateur répond sur vos réservations.
Il lit votre logiciel, quel qu'il soit, et parle votre métier.
Votre client écrit
Bonjour, ma réservation R-3107 du 12 octobre est-elle confirmée ?
Il lit dans votre logiciel
- Statut
- Départ
- Voyageurs
- Reste à régler
- Commission · Fermé
Il répond ou agit
Il confirme la réservation et envoie le lien de paiement du dossier.
Il vous demande
Changer la date : c'est une écriture, elle attend l'accord d'un humain.
- Bonjour, ma réservation R-3107 du 12 octobre est-elle confirmée ?
Un collaborateur par métier
Un compte recrute plusieurs collaborateurs, chacun avec son métier et ses droits. Votre client, lui, ne voit que votre entreprise.
Votre compte
Service client
- Seul
- Lit les dossiers, répond, relance.
- Il demande
- Tout geste commercial.
Comptable
- Seul
- Lit les factures, envoie leurs liens de paiement.
- Il demande
- Un avoir, un échéancier.
Commercial
- Seul
- Recueille les demandes et les coordonnées des prospects.
- Il demande
- Un devis hors grille.
Il se branche en MCP, OpenAPI ou GraphQL, par Shopify, ou se décrit à la main : aucun métier n'est écrit en dur dans Nodium.
- MCP
- OpenAPI
- GraphQL
- Shopify
- Saisie manuelle
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