API WhatsApp officielle ou non officielle : ce qui change
L'API WhatsApp officielle est l'API Cloud, opérée par Meta : un numéro est enregistré dans un compte WhatsApp Business et envoie par les serveurs de Meta. Une API non officielle pilote une session WhatsApp Web, reliée par QR code, sans l'accord de Meta. La première a des règles et des frais ; la seconde n'a ni les unes ni les autres, et WhatsApp peut bannir le numéro.
Côte à côte
| Officielle (API Cloud) | Non officielle (session par QR code) | |
|---|---|---|
| Comment un numéro se branche | Enregistré dans un compte WhatsApp Business, par l'inscription de Meta | Un téléphone scanne un QR code, comme WhatsApp Web |
| Autorisée par WhatsApp | Oui : c'est le produit de Meta | Non : automatiser une session enfreint les conditions de WhatsApp |
| Risque pour le numéro | Une note de qualité et des paliers, annoncés par Meta | Le bannissement, sans préavis |
| Écrire en premier | Un modèle approuvé | N'importe quel texte |
| Frais de Meta | Au message, selon la catégorie et le pays | Aucun |
| Dépend d'un téléphone allumé | Non | Oui |
| Groupes, statuts | Hors de l'API Cloud telle que Nodium la sert | Le plus souvent disponibles |
Laquelle pour un produit
- Un produit sur lequel vos clients comptent a besoin d'un numéro qui ne disparaît pas du jour au lendemain : l'API officielle.
- Le numéro de vos clients est leur ligne commerciale : le placer sur une session non officielle le met en danger, et ce danger est pour eux.
- Les contraintes de l'API officielle (les modèles, la fenêtre de 24 heures, les frais de Meta) sont le prix de cette garantie.
Où se place Nodium
Nodium n'utilise que l'API Cloud officielle de Meta. Il ne propose ni branchement par QR code, ni groupes, ni statuts : il ne met pas en danger le numéro d'un client.
Questions fréquentes
Une API WhatsApp non officielle est-elle illégale ?
Ce n'est pas une question de loi mais de contrat : elle enfreint les conditions d'utilisation de WhatsApp, que WhatsApp fait respecter en bannissant les numéros.
Peut-on passer d'une API non officielle à l'API officielle ?
Oui. Le numéro s'enregistre dans un compte WhatsApp Business par l'inscription de Meta ; avec la coexistence, l'appli WhatsApp Business peut rester sur le téléphone.