Mon numéro est refusé
Les raisons les plus courantes, et quoi faire pour chacune.
Il est dans l'appli WhatsApp classique
Meta refuse un numéro utilisé dans l'appli WhatsApp des particuliers. Deux solutions : le passer dans l'appli WhatsApp Business (vos discussions suivent), ou supprimer le compte WhatsApp de ce numéro pour en faire un numéro libre.
Le code de confirmation n'arrive pas
Le numéro doit pouvoir recevoir un SMS ou un appel. Un numéro fixe convient : choisissez l'appel. Vérifiez qu'il n'y a pas de faute dans le numéro et l'indicatif du pays.
« Vérification en deux étapes » ou code à six chiffres
Si le numéro était déjà branché ailleurs (chez un autre prestataire), il peut porter un code à six chiffres. Demandez à cet ancien prestataire de retirer la vérification en deux étapes, ou retirez-la vous-même dans WhatsApp Manager, puis recommencez.
Il est déjà branché ailleurs
Un numéro ne se branche qu'à un seul endroit à la fois. Débranchez-le d'abord de l'autre service, puis recommencez.
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